Accendi un'automazione e smetti di pensarci.
Undici flussi già scritti per le cose che si perdono ogni giorno: il lead da richiamare subito, il promemoria del giorno prima, la recensione dopo l'appuntamento. Scegli quando partono, su quale canale e chi avvisare.
Già scritte, da accendereTelefono, WhatsApp ed emailScegli tu quando partono
Oggi: 7 lead chiamati, 4 appuntamentiAttiva
Domani: 12 promemoria in partenzaAttiva
Ultima alle 13:12 · cliente ricontattatoAttiva
Avrebbe scritto a 5 clienti questa settimanaIn prova
Pronta da accendereSpenta
Contatti nuovi: il primo che richiama vince.
Chi compila un modulo spesso sceglie il primo che lo richiama. Con queste automazioni quel primo sei tu, anche quando sei con un altro cliente.
- Lead in 60 secondiChiama il nuovo contatto entro un minuto. Se non risponde gli scrive su WhatsApp, e il giorno dopo ci riprova.telefono · WhatsApp
- Chiamata persaSe perdi una chiamata, Aurora scrive al cliente su WhatsApp e avvisa il tuo team.WhatsApp · team
Moduli del sitoWebhook in entrataLead da Google Ads
Chiamata dopo 41 s · appuntamento fissatoPrenotato
Non ha risposto · WhatsApp inviatoIn corso
Non ha risposto · secondo tentativo domaniProgrammato
Appuntamenti: meno buchi in agenda.
Il giorno prima il cliente si ricorda di te. Dopo l'appuntamento, ti lascia una recensione. Tu non devi scrivere a nessuno.
- PromemoriaUn WhatsApp 24 ore prima con data e ora. Se l'appuntamento si sposta segue la nuova data; se è annullato non parte.WhatsApp
- RecensioneQualche ora dopo l'appuntamento manda al cliente il link alla tua pagina recensioni. Una sola volta nel periodo, per non insistere.link recensioni
Clienti esistenti: li richiami al momento giusto.
Il tagliando dei dodici mesi, il cliente che non vedi da un po'. Aurora tiene il conto delle date e li ricontatta lei.
- Richiamo ricorrenteScadenze a partire da una data, per esempio il tagliando ogni 12 mesi. Quando arriva il momento, chiama o scrive.chiamata o messaggio
- RiattivazioneRicontatta chi è fermo da mesi, partendo da chi non senti da più tempo. Con un limite giornaliero, per non intasare l'agenda.limite al giorno
Per chiamare un contatto in uscita serve una base giuridica. Aurora applica limiti di frequenza.
Il team: sa cosa è successo senza controllare.
Due automazioni che non scrivono ai clienti, ma a voi. Così nessun messaggio resta indietro e la sera sai com'è andata.
- Senza rispostaSe un messaggio del cliente resta senza risposta, avvisa il team via email. Al cliente non scrive niente.email al team
- Riepilogo seraleOgni sera un'email al team con i numeri del giorno: chiamate, appuntamenti, contatti ancora da raggiungere.email al team
E-commerce: ordini confermati, carrelli recuperati.
Con Shopify e WooCommerce. Quando colleghi il negozio partono in prova: ti mostrano cosa avrebbero fatto, poi le accendi dal vivo.
- ContrassegnoPochi minuti dopo l'ordine chiama o manda un WhatsApp per confermare indirizzo e importo. Si ferma se l'ordine viene annullato, spedito o pagato.telefono · WhatsApp
- CarrelloDopo il tempo che scegli manda il link al carrello su WhatsApp, altrimenti per email. Se il cliente ordina nel frattempo non parte nulla. Un messaggio per periodo.WhatsApp · email
- Dopo la consegnaDopo la spedizione manda al cliente, su WhatsApp, il link per lasciare una recensione.WhatsApp
Sulle automazioni
Le automazioni costano a parte?
Non hanno un prezzo a parte: usano i minuti di telefono e le conversazioni del tuo piano come qualsiasi altra chiamata o chat. I messaggi WhatsApp si pagano a consumo dal credito, alla tariffa Meta più il 25%. Cosa comprende ogni piano lo trovi nella pagina Prezzi.
Posso scrivere su WhatsApp a un cliente che non mi ha scritto di recente?
Sì, con i modelli di messaggio approvati da Meta, che servono per scrivere fuori dalla finestra di conversazione. Il cliente può rispondere STOP per non ricevere più messaggi.
Il promemoria parte anche se l'appuntamento è stato annullato?
No. Il promemoria segue l'appuntamento: se si sposta usa la nuova data, se viene annullato non parte.
Posso richiamare i clienti in uscita senza limiti?
Per chiamare un contatto in uscita serve una base giuridica, e Aurora applica limiti di frequenza. La riattivazione clienti ha anche un limite giornaliero.
Le automazioni per l'e-commerce funzionano con il mio negozio?
Sì, con Shopify e con WooCommerce. Colleghi il negozio da Integrazioni e le tre automazioni partono in prova: ti mostrano cosa avrebbero fatto prima che tu le accenda dal vivo. I dettagli sono nella pagina Aurora per l'e-commerce.
Scrivi il tuo sito. Tra pochi minuti senti il tuo assistente.
Aurora legge il sito, ti dice cosa ha capito e prepara l'agente. Poi lo provi dal vivo: ti chiama, risponde nella tua chat, compila il tuo modulo. Decidi dopo.
Preferisci parlarne con noi?